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宜家入华22年后终向电商“低头”发力新零售 亡

作者: 稻谷文学网 发布时间: 2020年06月08日 14:34:15

云顶手机网页登录  宜家家居终于在天猫开店了。3月10日上午,“IKEA宜家家居天猫旗舰店”正式上线,这是宜家在全球范围内第一次通过第三方平台销售产品。此外,宜家官方购物App也在3月10日推出。

  入华22年,宜家对线上渠道的尝试一直颇为谨慎,直到2019年8月才开启第一个线上渠道--宜家官方网上商城。在本次天猫旗舰店和独立App上线之前,官方网上商城一直都是宜家云顶手机网页登录唯一的线上渠道。

云顶手机网页登录  相比之下,早已布局线上全渠道的家居同行红星美凯龙、居然之家等,宜家的第三方平台“触网”显然有些姗姗来迟。这一次的天猫旗舰店和独立App尝试,能让宜家真正完成线上化转型吗?

  流量的诱惑

  早在2019年8月召开的“未来+”宜家云顶手机网页登录战略发布会上,宜家云顶手机网页登录区总裁Anna Pawlak-Kuliga就曾表示,计划投资100亿转型,主要集中在渠道拓展、数字化创新和升级服务体验三个方面,不排除入驻第三方电商平台。

云顶手机网页登录  不过,在部分业内人士看来,宜家上线天猫旗舰店,是宜家向第三方平台流量的低头。事实上,宜家官方网上商城开设以来,一直未公布官方网上商城的销售数据。在“未来+”宜家云顶手机网页登录战略发布会上,宜家方面称电商业务全面上线未满一年,还不方便对外透露业绩数据。

云顶手机网页登录  宜家是否因为官方网上商城流量不够、业绩未达成,所以上线天猫旗舰店和独立App?

云顶手机网页登录  对此,宜家方面向时间财经表示,“在2019财年,1.29亿人次的消费者访问了我们的官网。自从宜家云顶手机网页登录官网开展电商服务以来,我们线上销售额稳步增长。2019财年,云顶手机网页登录线上销售额占到了云顶手机网页登录总销售额的5%”,上线天猫旗舰店和独立APP是为了“通过渠道方面的布局,我们希望距离消费者更近,不断试验和尝试新的与消费者连接的方式。”

  公开报道显示,2019年9月25日,英格卡云顶手机网页登录公布了2019财年(2019年9月1日至2019年8月31日)宜家零售销售额。2019财年,由英格卡云顶手机网页登录所经营的28家宜家商场销售额共计云顶手机网页登录157.7亿元。如以157.7亿元为宜家云顶手机网页登录总销售额计算,则宜家云顶手机网页登录2019财年线上销售额约为云顶手机网页登录7.89亿元。

  相比之下,早已拥抱天猫的居然之家仅仅是2019年“双十一”成交额就达到了208亿元,红星美凯龙则达到219.86亿元。天猫数据显示,2019年12月,月销超千万的家居商家中,排名前三的林氏木业、源氏木语、全友家居流水都超过了亿元,这或许是促使宜家选择和天猫合作的外界因素。

  业务增长速度下降,是宜家尝试发展电商的原因之一。2019财年宜家在云顶手机网页登录市场的销售额约为155亿元,同比增长8.4%,但和2019、2019财年19.4%和14%的增速相比,增幅明显放缓。此外,2019财年至2019财年,宜家商场访客数量增速分别为20%、11%和9.6%,呈逐年放缓的态势。

  疫情期间家居直播一时火热,网经社电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青认为,目前受肺炎疫情影响,宜家在这种情况下转型并入驻第三方平台,也算找到了合适的契机。不过,宜家方面否认选择现在上线天猫旗舰店和独立App是受到疫情影响。

  物流是硬伤?

  仅仅上线2天,截至3月12日晚间,宜家天猫旗舰店就吸引了约56.4万粉丝的关注。这一数字已经远远超过宜家在其会员体系中积累的注册用户数量(7万人),也超过了居然之家的天猫旗舰店粉丝数(11.5万人),不过与住宅家具类别的林氏木业家具天猫旗舰店(999万粉丝)相比还存在明显差距。

云顶手机网页登录  从目前的商品销售情况来看,宜家天猫旗舰店的部分商品销量已经较为可观。比如,“芬尼斯”垃圾桶2天之内就已经销售1018个,一款木质炒勺销量已达到470个。

  不过,时间财经初步统计发现,宜家销量较高的商品基本都属于体积较小的商品,也就是宜家定义的“小件商品”。体积越大的商品销量越少,销量最少的要数“大件商品”沙发、衣柜、床等。

云顶手机网页登录  这或许跟“大件商品”购买频率较低、购买决策较为复杂、需要现场体验等因素有关,但不可忽视配送费对消费者决策造成的影响。

云顶手机网页登录  3月10日宜家天猫旗舰店上线后,在相关讨论中,网友呼声最高的就是配送费太贵,并表示,“物流是硬伤”“之前宜家的网上商城,运费贵的喊妈”,“(现在的)运费还是太贵了”“每单都要9.9运费有点不能接受”。

云顶手机网页登录  时间财经查阅发现,宜家天猫旗舰店、宜家独立App结算页面显示,宜家“小件商品”配送费为9.9元,即使总的订单金额超过100元或更多也是9.9元。而且如果一次性购买的小件商品数量过多,导致体积增加到一定程度的情况下,配送费还可能会涨到119元,也就是按照宜家“大件商品”的标准配送。

  在小件配送费的问题上,同样有线下实体店铺的MINISO与宜家有较大可比性。MINISO的天猫旗舰店小件配送是订单金额达到100元以上就包邮。

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